運営懇談会

@八潮 2017年11月27日

みなさま、こんにちは・・・

今日の朝は、霜が降りるくらいに

寒い朝でしたが、日中は☀の光が

まぶしいくらいに、暖かく気持ちのいい

一日でした。

イリーゼ八潮では、

運営懇談会を開催しました。

目的と致しましては、

施設の健全な運営と、お客様の快適で心身ともに、

充実したを実現するための意見交換の場と

させて頂いております。

 

1.開会の辞

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.弊社出席者挨拶

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.弊社事業報告

4.施設運営状況報告

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.ＨＩＴＯＷＡフードサービスの報告

 

 

 

 

 

 

 

～やわらか食（ソフト食）の試食をして頂きました～

 

赤＝トマト

下左＝豚肉

下右＝魚（シャケ）

 

 

 

 

 

 

（感想）

・味がうすい

・豚肉と魚の見た目の違いが分からない　　　などでした。

他施設では、試験的にやわらか食の提供をさせて

頂いております。

 

 

 

 

6.質疑応答

一部をご紹介させて頂きます。

♦お客様情報の中の事故発生種別で、転落・薬について

具体的に教えてください

＝転落⇒車椅子・ベッドからのズリ落ちなど

薬⇒内服時口や手からこぼれて落ちてしまいなどの

飲み忘れ

 

♦食後の誘導時、トイレに行きたくなってしまった時

スムーズに対応してもらえないのか？

＝ご入居者様60名いらっしゃいます中、

エレベーターも2台しかございませんので、

順番にご誘導させて頂く中で、お待ち頂く事も

ありますが、そのような訴えがあったご入居者様に

対しては、出来るだけスムーズに対応させて頂き

たいと思いますので、ご理解ください。

 

♦食パンをトーストにして欲しい

＝朝食時は、職員の数も少なく

体制的にも厳しい状態です。

保温器についても、パンがベチョベチョに

なってしまう。

 

 

♦入居時、他ホームも見学し、他ホームに比べ

職員さんの挨拶もとっても良かったし、

細かい説明をしてもらえたので入居を

決めましたが、仕事が忙しく月2回程度しか

面会に来れないけど、しっかりみて頂いて

この施設を選んでよかったです。

=ありがとうございます。

 

 

 

 

 

7.閉会の辞

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本日は、お忙しい中、ご出席頂きありがとうございました。

頂いた貴重なご意見は、職員間で共有させて頂き

今後の施設運営に活かしていきたいと思います。

ありがとうございました。

編集は、坂本でした・・・・<(_ _)><(_ _)>