ご入居・ご退去について
ご入居・ご退去についてのよくある質問
最短で入居できる日数は何日ですか？
ご入居までには概ね2週間程度のお時間をいただいております。必要書類のご提出、ご面談や契約がスムーズに進めば1週間以内でのご入居実績もあります。お急ぎの方は、是非ご相談ください。
独り身で保証人がいないのですが入居できますか？
ご入居には身元引受人が必要となります。ご事情により身元引受人を立てられない場合は、保証会社による保証をお願いしております。保証会社をご紹介することも可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
入居までにはどのくらいの期間がかかりますか？
概ねご入居までには2週間程度いただいております。必要書類のご提出ご提出やご見学、ご面談等によりご入居までの期間は変動いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
関連のご質問：最短で入居できる日数は何日ですか？
退去しなくてはならない場合はどのような状況でしょうか？
お身体状況により通常の介護方法や接遇方法で対応できない場合や、入居されているホームの看護体制では対応できない医療処置が必要になった場合、周りの方にご迷惑になる行為やご自身のお身体を傷つけてしまう場合など、ご退去をご相談させていただくことがございます。お客様によりご状況は異なりますので、ご不安なことはお気軽にご相談ください。
退去時にはどのような手続きが必要でしょうか？
退居時用の必要書類などのご説明を行わせていただき、書面提出（契約解除届）により正式にご退居申出となります。ご入居中の施設のホーム長や事務所職員までご連絡ください。
退去の申し出は何日前に行う必要がありますか？
退居の必要が発生した場合、可能な限り早めのご連絡をお願いしています。 基本的には正式なご退居申出（契約解除届の提出日）翌日より30日後が契約の終了となります。退去事由によって異なる場合がありますので、詳細はお問合せください 。
※入居日からの経過日数が三月以内の場合は、施設に書面で通知することにより、直ちに契約を解約することができます。詳細はお問い合わせください。
※一部施設では、ご逝去による解約の場合、居室明け渡しにて契約終了となる場合もあります。
入居時に必要な書類や手続きはありますか？
書類は入居申込書兼個人情報使用同意書、診療情報提供書の提出、健康診断書（必要な方）の提出が必要です。手続きはご本人様面談、ご契約手続きなどが必要です。詳しくは下記をご覧ください。
連帯保証人が必要ですか？
通常では身元引受人に連帯保証人も兼ねていただいております。身元引受人に支払い能力がない場合は、保証会社とご契約いただき、保証会社による保証をお願いしております。保証会社をご紹介することも可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
入居契約は本人が行わなければなりませんか？
ご本人でなくても問題ございません。ご本人の意思を確認させていただいた上で、ご親族や後見人等でも契約書への署名は可能です。ご不安なことがございましたら、お気軽にご相談ください。
介護度が重くなると退去しなければならないのでしょうか？
介護度が重くなったからといって、ご退去をお願いすることはございません。通常の介護方法及び接遇方法では対応できないご状況の場合には、ご相談させていただく場合がございます。
関連のご質問：退去しなくてはならない場合はどのような状況でしょうか？
数週間や数か月のみの入居は可能ですか？
基本的には、ショートステイのような料金の設定はしておりません。居室の空き状況によっては相談可能なのでまずはお気軽にご相談ください。
体験入居は可能ですか？
最長7泊8日迄の体験入居が可能です。資料や見学ではわからないサービスを体験でき、今後長い時間を過ごすホームの雰囲気や他のご入居者さまのご様子、スタッフの接し方を見て体感いただけます。
※体験入居と通常のご入居に関するお手続きはほぼ同様となります。
※体験入居：11,000円/日(税込)となります(料金は施設により異なります。)
入居時に必要な持ち物は何ですか？
施設によって異なりますが、普段着・パジャマ・下着などの衣類、タオル・歯ブラシ・トイレットペーパーなどの日用必需品、それを収納する家具などが必要となります。椅子やテレビなどの家具家電に関しては基本的には付属していないため必要に応じてお持ち込みください。お客様のお身体状況により必要なものは異なりますので、お気軽にご相談ください。
入居時には自宅や病院まで迎えに来てもらえますか？
前もってお話いただければ、介護タクシーの手配や付き添いなどご相談いただけます。まずはお気軽にご相談ください。
※有料サービスとなります。
年齢や介護度など入居条件はありますか？
施設により入居条件が異なりますので、詳細については各施設のページをご覧いただくか、お電話などでご確認ください。基本的には要介護認定を受けておられれば年齢にかかわらずご入居相談を受け付けております。
施設検索はこちら お電話はこちら 0120-12-2943
入居までの手続きはどのようになりますか？
ご入居までの手続きは、概ね「見学予約・見学→入居申し込み→ご入居までの準備・書類提出→ご本人面談によるご要望等の確認→ご契約→ご入居」となります。詳細はこちらをご覧ください。
満室の場合、空室が出次第連絡をもらえますか？
ご見学後にご入居申込書を提出いただけましたら、お部屋が空き次第、順次ご連絡いたします。他のお客様のお身体状況や施設の受け入れ体制により、順番が前後する可能性がございます。
角部屋や南向きのお部屋などを選択することはできますか？
新規施設や複数のお部屋に空きがある場合はお選びいただけます。お身体の状況や他のご入居者様との相性など、施設の状況に応じて適切なお部屋を提案させていただくこともございます。まずはお気軽にご見学にお越しください。
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夫婦での入居は可能ですか？
ご夫婦でのご入居は可能です。施設によってはお二人部屋のご用意もございます。お二人部屋は夫婦、親子または兄弟姉妹の関係にある方にご利用いただけます。
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